Fenster, Türen und Sonnenschutz

Typische Herausforderungen in der Branche

Der Sales-Funnel in der Fenster- und Türenbranche ist tief und technisch. Endkunden wissen oft nicht, was sie brauchen, sind aber für ein zwanzig-Minuten-Beratungsgespräch zunächst nicht bereit. Händler-Anfragen bleiben mangels schneller technischer Antwort liegen. Mehrsprachige Märkte (Spanien, Italien, Frankreich) verlangen Antworten in der jeweiligen Sprache, mit korrekter technischer Terminologie. Konfiguratoren auf den Hersteller-Websites sind oft komplex und führen zu Abbrüchen. Zwischen Anfrage, Angebot und Auftrag liegen meist zwei bis drei Wochen — viel davon Wartezeit, nicht Bearbeitungszeit.

Was wir konkret bauen

KI-Vertriebsagent für die Endkunden-Erstberatung — beantwortet technische Fragen zu Profilen, Verglasung, U-Werten und liefert in den meisten Fällen schon eine indikative Preisspanne, bevor das Vertriebsteam überhaupt einen Termin vereinbart. KI-Agent für die Händler-Qualifizierung im B2B-Bereich — erkennt seriöse Händleranfragen, beantwortet Fragen zu Marge, Lieferzeit und Ausstellungsmaterial, leitet qualifizierte Kontakte direkt an den zuständigen Außendienst. CRM-Synchronisation mit HubSpot, Pipedrive oder Twenty CRM. Mehrsprachige Ausführung für deutsche, französische, spanische und italienische Märkte. Anbindung an bestehende Konfiguratoren oder Aufbau neuer Konfigurations-Frontends.

Beispielprojekte

Wir betreiben gemeinsam mit unserer Schwesterfirma N44 eine spezialisierte Plattform für die Fenster-, Türen- und Sonnenschutzbranche. Über N44 sind Vertriebsagenten für mehrere europäische Hersteller und Fachhändler in Deutschland, Frankreich, Spanien und Italien im Einsatz. Details unter Referenzen.

Weitere Branchenprojekte sind in Vorbereitung. Wenn Sie ein Hersteller, Großhändler oder eine größere Fachhandelsgruppe sind, sprechen wir gerne über vergleichbare Aufbauten.

Regulatorischer Kontext

Im B2B-Vertrieb gelten weniger strenge DSGVO-Anforderungen als im Endkundengeschäft, aber die Anforderungen an Kontaktaufnahme nach UWG sind nicht trivial — speziell die Doppel-Opt-In-Pflicht und die Dokumentation von Geschäftskontakten. Bei mehrsprachigen Märkten kommen die Verbraucherschutzregeln des jeweiligen EU-Landes hinzu. Wir bauen so, dass jede Lead-Erfassung dokumentiert ist, Einwilligungen sauber gespeichert werden, und das Vertriebsteam jederzeit den vollständigen Konversationsverlauf für die rechtliche Nachvollziehbarkeit abrufen kann.

So starten wir ein Projekt in Ihrer Branche

Im ersten Gespräch klären wir, ob der Schwerpunkt im Endkundengeschäft, Händlergeschäft oder beidem liegt. Welche Sprachen sind nötig, welche bestehenden Systeme (CRM, Konfigurator, ERP) müssen angebunden werden? Wir starten meist mit einem klar abgegrenzten Markt — zum Beispiel Endkundenanfragen in Deutschland — und erweitern danach in andere Länder. Festpreis pro Markt und Sprachsatz.